À propos du client
Flanco, l'un des plus grands et des plus fiables détaillants de Roumanie, est connu pour sa large gamme d'électronique et électroménagers. Avec une solide réputation pour ses brochures hebdomadaires proposant des offres fortement remisées, Flanco est devenu un nom familier.
Traditionnellement, ces offres étaient promues via des catalogues imprimés. Cependant, dans un marché extrêmement concurrentiel, Flanco avait besoin de plus d'interactivité et d'engagement pour ses offres hebdomadaires, ainsi que d'une distribution et d'une visibilité plus larges auprès du public.
Défis
Avec l'initiative de rebranding en Flanco Smart Discounter, l'importance du catalogue de vente au détail a augmenté de manière significative. La méthode traditionnelle de production et de réimpression des catalogues était chronophage et inefficace, surtout lorsque des ajustements fréquents des prix étaient nécessaires. Flanco avait besoin d'une solution qui leur permettrait de mettre à jour les prix de manière dynamique et de promouvoir les offres efficacement sans les délais associés à la réimpression.
Solution et mise en œuvre
Flanco a adopté une approche semi-automatisée pour la production de leur catalogue en utilisant la plateforme digital-catalogue.com. Les étapes clés de la transition comprenaient :
- Intégration des données : assurer une intégration fluide et transparente des données produits et des informations sur les prix depuis flanco.ro avec la plateforme digital-catalogue.com.
- Prix dynamiques : configuration de la plateforme pour mettre à jour dynamiquement les prix dans les brochures en fonction des données provenant en temps réel de flanco.ro.
- Détection de produits : mise en œuvre d'un système pour détecter automatiquement les produits dans le PDF téléchargé et créer les liens d'achat correspondants.
En téléchargeant la version PDF du catalogue sur la plateforme digital-catalogue.com, le système détecte les produits automatiquement et crée des liens permettant aux utilisateurs de les acheter. Les prix affichés dans les brochures sont extraits de manière dynamique d'un flux de données fourni par la plateforme en ligne de Flanco.
De plus, Flanco est passé à un format de catalogue interactif, créant ainsi une expérience de livre feuilletable pour les utilisateurs. Ce format interactif imite l'expérience de feuilleter un catalogue physique, engageant davantage les clients et améliorant leur expérience de navigation.
Tout au long de la transition, Flanco a bénéficié du soutien continu d'un chef de projet dédié. Cette assistance a été cruciale pour résoudre les incidents, gérer le processus d'intégration et s'assurer que le système répondait à ses exigences.
Résultats
Efficacité : le nouveau système a éliminé le besoin de réimprimer les catalogues, réduisant ainsi considérablement le temps et les coûts associés à la production de catalogues traditionnels. Le temps requis pour mettre à jour et distribuer les catalogues a été réduit de quelques semaines à quelques heures, permettant à Flanco d'allouer les ressources plus efficacement.
Agilité : Flanco a acquis la capacité de réagir rapidement aux changements du marché et aux stratégies de tarification des concurrents. La fonctionnalité de prix dynamiques a permis des mises à jour en temps réel, garantissant que les dernières offres et réductions étaient toujours reflétées dans les catalogues interactifs. Cette agilité a aidé Flanco à rester compétitif et réactif à la demande des consommateurs.
Efficacité : le catalogue dynamique a considérablement amélioré la stratégie marketing. Le système automatisé de détection et de liaison des produits a simplifié le parcours client, depuis la navigation dans le catalogue jusqu'à l'achat, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Le format interactif a également fourni des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients, permettant à Flanco de personnaliser plus efficacement ses futures promotions.
Impact environnemental : la transition vers un catalogue digital a réduit l'empreinte écologique associée à l'impression et à la distribution de brochures physiques. Cette démarche s'aligne avec les objectifs de développement durable de Flanco et a trouvé un écho positif auprès des consommateurs soucieux de l'environnement.
Engagement client : le catalogue digital interactif et facilement accessible a augmenté l'engagement client. Les clients ont apprécié la commodité d'accéder au catalogue en ligne, ce qui a entraîné des taux de clics et des taux de conversion plus élevés. L'intégration transparente avec la boutique en ligne a facilité la recherche et l'achat de produits directement depuis le catalogue.
Distribution et visibilité : le catalogue interactif a permis à Flanco d'atteindre un public plus large grâce à la distribution en ligne. Cette visibilité plus large a renforcé la notoriété de leurs offres et promotions hebdomadaires, attirant davantage de clients potentiels et augmentant les ventes globales.
Conclusion
En passant à un catalogue digital dynamique, Flanco a réussi à améliorer sa capacité à gérer et à promouvoir ses offres hebdomadaires. Cette étude de cas souligne l'importance d'adopter la technologie pour améliorer l'efficacité opérationnelle, stimuler l'engagement et maintenir la compétitivité sur un marché dynamique.
Points clés à retenir
Prix dynamiques : L'intégration de systèmes permettant des mises à jour de prix en temps réel peut considérablement améliorer la réactivité aux changements du marché.
Détection de produits : L'automatisation de la détection des produits et de la création de liens d'achat améliore l'expérience utilisateur et stimule les ventes.
Support : Un soutien continu et un chef de projet dédié sont essentiels pour la mise en œuvre réussie de nouvelles technologies.
Catalogue interactif : L'utilisation de formats interactifs comme les livres à feuilleter peut améliorer considérablement l'engagement des clients et l'expérience globale de navigation.
> Essayez vous-même
Vous pouvez transformer votre premier PDF en catalogue interactif dès maintenant.
> Voir toutes les fonctions
Si vous souhaitez obtenir plus de détails techniques avant de prendre une décision.